preguntas frecuentes
Contestamos algunas de las preguntas más frecuentes, para que puedas despejar tus dudas lo antes posible. Si no encontrás respuesta a tu pregunta en esta lista, no dudes en comunicarte con nosotros.
- Dependiendo del producto, el tiempo de entrega puede variar. Algunos están en stock inmediato y otros requieren unos días más, ya que debemos solicitarlo al proveedor. Te avisaremos apenas este listo y sea despachado.
- Si se necesita el calzado de manera urgente, consultar por mensaje al número de atención al cliente +54 9 11 3332-9162 (sujeto a disponibilidad de stock).
- Si realizó una compra y quieren sumar otro producto comunicarse por mensaje al número de atención al cliente +54 9 11 3332-9162 para sumarlo a la orden.
- Recibido el comprobante de pago vía whats app, el tiempo estimado para confirmar las transferencias es de 72hs a 96hs.
- DEVOLUCIONES DE DINERO: La devolución de la compra estará DISPONIBLE, para el cliente en cuanto el pedido no haya sido enviado o retirado según el caso de cada cliente.
¿Cuáles son los días y horarios de atención?
Podés comprar en nuestra la tienda online las 24hs, los 365 días del año.
Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
• Tarjetas de débito o crédito
• Mercado Pago
• efectivo
• Transferencias 10 % OFF pagos en efectivo o transferencia bancaria
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
• Correo Argentino
• OCA
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país (ver)
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Si compraste con envío por correo argentino 🚚📦, podés ver el estado del envío de tu orden con el número de seguimiento que te enviamos por mail, directamente en la página del correo.
Te compartimos el link abajo 👇!
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
¿Puedo retirar mi pedido por el Showroom?
Sí, podés realizar tu pedido y retirarlo sin costo de envío por nuestro Showroom.
Importante: algunos productos están disponibles en stock inmediato, y otros pueden requerir unos días más ya que se solicitan a proveedor.
Te avisaremos apenas esté listo para que lo retires 😉
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra. RECORDANDO QUE UNICAMENTE SON POR NUMERACIÓN , EN LOS CALZADOS. (NI POR MODELO, NI POR COLOR). Los productos de la categoría SALE -NO- tienen cambio.
Tené en cuenta que el costo de los envios por cambios siempre quedan a cargo del cliente, independientemente del motivo del mismo. Los artículos del sale no tienen cambio ni devolucion, SIN EXPECIONES.
En el caso de falla el producto, tendrá que ser enviado limpio y en condiciones de caso contrario no se realiza.
Si la falla es por mal uso/trato de los calzados, no tendrán cambio.
Sin excepción.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros de forma inmediata
¿Cómo comprar en CORONADAS PREMIUM ?
Acá tenés un paso a paso general de cómo comprar en nuestra tienda online : ✨
1. Navegá por la tienda: Ingresá a nuestra tienda y navegá por las categorias y productos que te ofrecemos.
2. Selecciona los productos: Hacé click en los productos que deseas comprar para ver más detalles, como fotos, descripciones y precios. Agrega los productos que quieras comprar a tu carrito de compras.
3. Revisá tu carrito de compras: Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, andá a tu carrito de compras para revisar tu selección. Acá podrás ver los productos, cantidades, precios y el total de tu compra
4. Ingresá tu información de envío: Proporciona la dirección a la que deseas que se envíen los productos. Asegurate de ingresar la información correcta para evitar problemas de entrega.
5. Seleccioná el método de envío: Elejá el método de envío que prefieras entre las opciones disponibles y revisá los costos asociados.
6. Seleccioná el método de pago: Elejá el método de pago que prefieras, que podría ser tarjeta de crédito, débito, mercado pago, entre otros. Ingresá la información requerida de tu método de pago de forma segura.
7. Revisá y confirmá tu compra: Antes de finalizar la compra, revisá nuevamente los productos, cantidades, precios, dirección de envío y método de pago. Una vez estés seguro de que todo está correcto, confirmá la compra.
8. Confirmación de compra: Después de completar el proceso de compra, recibirás una confirmación de tu pedido en tu correo electrónico con los detalles de la compra y la información de seguimiento del envío, si está disponible.
